Pemberitahuan Privasi Platform mbahyit
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan mbahyit, bagaimana kami menyimpannya, dan bagaimana kami melindunginya. Kami percaya pada transparansi — kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga, dan kami hanya menggunakan informasi Anda untuk menjalankan layanan kami dan mematuhi hukum yang berlaku.
Privasi Anda adalah prioritas kami. Setiap informasi yang Anda bagikan dengan mbahyit — dari email hingga riwayat transaksi — dilindungi dengan enkripsi tingkat bank dan disimpan di server aman. Kami secara teratur mengaudit praktik keamanan kami dan memperbarui perlindungan kami sesuai dengan standar industri terbaru.
Harap baca bagian ini dengan cermat. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan mbahyit — kami siap menjawab dalam bahasa Indonesia.
Data yang Kami Kumpulkan di mbahyit
Ketika Anda mendaftar untuk akun mbahyit, kami mengumpulkan informasi dasar yang diperlukan untuk mengidentifikasi Anda dan memproses transaksi Anda. Informasi ini mencakup nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, alamat fisik, dan dokumen identifikasi (seperti kartu identitas atau paspor). Informasi identifikasi diperlukan berdasarkan hukum anti-pencucian uang dan untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik sah akun Anda.
Kami juga mengumpulkan data transaksi — setiap deposit, penarikan, dan taruhan yang Anda buat dicatat dengan detail lengkap, termasuk jumlah, metode pembayaran (QRIS, e-wallet, mobile banking, local payment, transfer bank online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, atau metode lainnya), tanggal, waktu, dan hasil. Catatan ini disimpan untuk keamanan Anda dan untuk mematuhi persyaratan pelaporan keuangan. Anda dapat mengakses riwayat transaksi lengkap Anda kapan saja melalui akun mbahyit Anda.
Data perangkat dan akses juga kami catat. Ketika Anda login ke mbahyit, kami mencatat alamat IP Anda, jenis perangkat (ponsel, tablet, komputer), sistem operasi, dan browser. Kami menggunakan informasi ini untuk mendeteksi akses yang tidak sah atau mencurigakan. Jika kami melihat login dari lokasi baru atau perangkat yang tidak dikenali, kami dapat meminta verifikasi tambahan untuk melindungi akun Anda.
- Cookie dan Pelacak
- Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi Anda dan melacak bagaimana Anda menggunakan platform kami. Cookie ini disimpan di perangkat Anda dan tidak mengandung informasi pribadi sensitif. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi ini dapat mempengaruhi fungsionalitas mbahyit.
- Log dan Analytics
- Kami menggunakan layanan analitik untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan mbahyit. Data ini membantu kami meningkatkan kecepatan situs, memperbaiki bug, dan menambahkan fitur baru. Data analytics kami dijamin anonim dan tidak dapat dilacak kembali ke individu Anda.
- Data Pihak Ketiga
- Kami dapat menerima informasi tentang Anda dari penyedia pembayaran kami (seperti online payment gateway atau e-wallet Virtual Account) untuk memverifikasi transaksi Anda. Kami tidak meminta mereka untuk menyimpan informasi pribadi Anda melampaui apa yang diperlukan untuk memproses pembayaran.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di mbahyit
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan spesifik dan terbatas. Pertama, kami menggunakannya untuk menjalankan platform — memproses login Anda, memfasilitasi deposit dan penarikan, menyelesaikan taruhan Anda, dan menyediakan dukungan pelanggan. Kedua, kami menggunakannya untuk kepatuhan hukum — kami diwajibkan untuk menyimpan catatan transaksi Anda dan dapat diminta untuk membagikan informasi tertentu dengan otoritas pemerintah lokal jika diperlukan oleh hukum.
Ketiga, kami menggunakan data untuk keamanan. Kami menganalisis pola transaksi Anda untuk mendeteksi penipuan atau aktivitas mencurigakan. Jika sistem kami mendeteksi sesuatu yang tidak biasa — misalnya, login dari Jakarta ketika biasanya Anda login dari Surabaya — kami dapat meminta verifikasi tambahan atau menangguhkan akun sementara untuk melindungi Anda.
Kami juga menggunakan data untuk komunikasi. Kami mengirimkan email tentang pembaruan akun, transaksi penting, atau perubahan kebijakan. Anda dapat mengelola preferensi email Anda di pengaturan akun Anda. Kami tidak pernah mengirimkan email pemasaran yang tidak diminta atau menjual email Anda kepada pihak ketiga.
Keamanan, Penyimpanan, dan Hak-Hak Anda
Enkripsi dan Perlindungan Data di mbahyit
Semua data yang Anda kirimkan ke mbahyit dienkripsi menggunakan SSL/TLS 256-bit — standar yang sama yang digunakan oleh bank dan institusi keuangan. Koneksi antara perangkat Anda dan server kami aman, dan kami tidak menyimpan informasi sensitif seperti nomor PIN atau detail kartu kredit di server kami sendiri. Pembayaran diproses melalui gateway pembayaran aman pihak ketiga yang tersertifikasi PCI-DSS.
Kami menyimpan data Anda di pusat data dengan kontrol akses fisik ketat. Hanya karyawan mbahyit yang berwenang yang dapat mengakses informasi pribadi Anda, dan mereka harus menandatangani perjanjian kerahasiaan. Kami secara rutin menguji keamanan infrastruktur kami dengan penetration testing independen dan audit keamanan.
Data Anda dapat disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Dengan menggunakan mbahyit, Anda menerima bahwa data Anda dapat ditransfer ke, disimpan di, atau diproses di negara-negara lain. Kami akan memastikan bahwa transfer data ini mematuhi hukum perlindungan data yang berlaku.
Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda
Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode waktu yang masuk akal setelah Anda menutup akun untuk memenuhi kewajiban hukum. Riwayat transaksi disimpan selama minimal lima tahun untuk kepatuhan pajak dan anti-pencucian uang. Data pribadi seperti nama, alamat, dan dokumen identifikasi disimpan selama waktu yang diperlukan untuk memverifikasi akun Anda, kemudian dihapus kecuali jika kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama.
Jika Anda ingin menghapus akun mbahyit Anda sepenuhnya, hubungi tim dukungan kami. Kami akan memproses permintaan penghapusan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku. Harap diperhatikan bahwa kami mungkin tidak dapat menghapus semua data Anda jika melanggar kewajiban penyimpanan rekam hukum kami.
Hak-Hak Anda atas Data Anda di mbahyit
Anda memiliki hak untuk mengakses, merevisi, dan menghapus data pribadi Anda. Untuk mengakses data Anda, login ke akun mbahyit Anda dan lihat bagian Akun Saya. Di sini, Anda dapat melihat dan mengedit nama, alamat, nomor telepon, dan email Anda. Jika Anda ingin melihat riwayat transaksi lengkap atau dokumen lain yang kami simpan tentang Anda, hubungi dukungan kami — kami akan memberikan salinan dalam format yang dapat dibaca.
Anda juga memiliki hak untuk menolak pemrosesan data tertentu. Misalnya, jika Anda tidak ingin kami menggunakan data Anda untuk analitik atau penelitian, Anda dapat memilih tidak ikut serta. Namun, kami mungkin tidak dapat memberikan layanan kami sepenuhnya jika Anda menolak pemrosesan yang diperlukan untuk keamanan atau kepatuhan.
Jika Anda merasa kami melanggar privasi Anda atau tidak mematuhi kebijakan ini, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan. Hubungi kami terlebih dahulu — kami akan bekerja sama untuk menyelesaikan masalah Anda. Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami, Anda dapat mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda.
Pembagian Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial lainnya. Namun, kami dapat berbagi data Anda dengan penyedia layanan yang membantu kami beroperasi — seperti penyedia pembayaran, penyedia hosting cloud, dan perusahaan customer service. Semua penyedia layanan ini menandatangani perjanjian kerahasiaan dan hanya diizinkan menggunakan data Anda sesuai dengan instruksi kami.
Kami juga dapat membagikan data jika diwajibkan oleh hukum — misalnya, jika otoritas pemerintah meminta informasi Anda dalam investigasi penipuan atau pencucian uang. Kami akan memberikan pemberitahuan kepada Anda tentang permintaan legal tersebut kecuali jika hukum melarang kami melakukannya. Kami juga dapat membagikan data jika diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami atau pengguna lain.
Jika mbahyit diakuisisi atau bergabung dengan perusahaan lain, data Anda dapat ditransfer sebagai bagian dari aset bisnis. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan kepemilikan apa pun dan pilihan apapun yang Anda miliki mengenai data Anda.
Hubungi Kami tentang Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi mbahyit, cara kami menangani data Anda, atau ingin mengajukan permintaan akses data, hubungi kami. Tim dukungan kami tersedia melalui live chat, email, atau formulir kontak di aplikasi. Kami berbicara bahasa Indonesia dan dapat membantu Anda dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau mana pun Anda berada.
Kebijakan privasi kami dapat berubah dari waktu ke waktu. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email dan menampilkan pemberitahuan di situs mbahyit. Penggunaan berkelanjutan dari platform kami setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan baru. Kami merekomendasikan untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk tetap mengetahui praktik kami yang paling terkini.